Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem por objetivo ajudá-lo a compreender como coletamos, compartilhamos e utilizamos informações sobre os usuários da nossa plataforma e demais visitantes que acessam o nosso site, tendo a LASTRO o compromisso de ser transparente com relação às medidas de privacidade adotadas, bem como a forma de proteção e a segurança dos seus dados.

Nesse sentido, recomendamos a leitura atenta dos tópicos a seguir para o conhecimento de nossas práticas, estando à disposição os nossos canais de comunicação para o exercício dos seus direitos.

1. Informações Coletadas e Tratamento

São coletadas as informações fornecidas pelos nossos clientes que são as pessoas jurídicas que contratam os serviços disponibilizados, através da plataforma, para a gestão de contratos de locação dos seus respectivos imóveis ou imóveis geridos por eles geridos. Essas informações incluem:

1. Dados do Cliente (“Empresa Contratante”)
   • Nome/Razão Social
   • E-mail
   • CNPJ
   • Endereço
   • Telefone de contato
   • Dados Pessoais do Representante Legal
2. Dados do Representante Legal
   • Nome
   • RG
   • CPF
   • Nacionalidade
   • Profissão
   • Estado civil
   • Endereço
3. Dados dos Usuários (“Dados Pessoais da Pessoa Física”)
   • Nome
   • CPF
   • E-mail
4. Dados dos Imóveis
   • Endereço
   • Metragem
   • Número da matrícula
   • Número do contribuinte
5. Dados das Partes
   • Nome/Razão Social do(s) inquilino(s) e proprietário(s)
   • CPF ou CNPJ do(s) inquilino(s) e proprietário(s)
6. Dados do Contrato de Locação
   • Aluguel
   • Descontos
   • Prazos
   • Vencimento
   • Índice de Reajuste
   • Mês de reajuste
   • Multa rescisória
   • Garantia locatícia
7. Conteúdo Inserido e Criado na Plataforma pelo Cliente
   • Isto inclui, as informações que são preenchidas com relação aos contratos de locação, tais como documentos e relatórios criadas(os) e/ou inserida(os) e armazenadas(os) na plataforma pelo cliente.
8. Dados Sensíveis não são coletados.

Além dos dados fornecidos, coletamos também dados e informações de navegação. Para isto, utilizamos cookies – pequenos arquivos gravados no seu computador/navegador ao acessar o site da Internet e plataforma.

Os cookies são utilizados para analisar como você navega em nosso site e plataforma, a fim de aprimorar o desempenho, o funcionamento, assim como a sua experiência, sendo utilizados:

• Cookies Funcionais: Necessários para o bom funcionamento do site/plataforma, como informações de login;
• Cookies IP: Necessários para a coleta do número de endereço IP que, por medida de segurança, podem ser fornecidos às autoridades competentes se requisitados ou necessário;
• Cookies de localização geográfica: Indicam de qual região você está acessando o site/plataforma;
• Cookies Analíticos e Comportamentais: Indicam as visitas e a sua forma de navegação no site e plataforma, como padrões de comportamento, sendo utilizados para melhorar a experiência, monitorar o site e a plataforma, assim como para o fornecimento de conteúdo de acordo com os seus interesses; e
• Cookies de Desempenho: Utilizados para analisar as métricas sobre a performance do site/plataforma e sobre sua experiência de navegação;
• Cookies de Terceiros: Aqueles que pertencem e são administrados por terceiros, como fornecedores do nosso site que podem instalar cookies, a fim de permitir que eles executem os serviços que estão fornecendo, como gerenciamento de contatos (“leads”) de acesso.

ATENÇÃO: As informações/dados obtidas através dos cookies não permitem identificá-lo, tampouco se relacionam aos dados pessoais, mantendo o seu anonimato.

Os cookies que são essenciais e necessários para as funcionalidades do site/plataforma, como sessões de login, não podem ser desativados. Já os cookies que são coletados para melhorar a performance e sua experiência podem ter a sua instalação negada ou desabilitada, sendo que o consentimento é obtido por meio de seleção de opção disponibilizada ao acessar nosso site e/ou plataforma.

Se negado, isto poderá comprometer e limitar as funcionalidades ou navegação no nosso site e plataforma. Ressaltamos que o consentimento é aplicado somente para cookies não funcionais, visto que, estes são necessários para que o site funcione.

Por fim, mantemos o histórico de contato realizados por você, pelos clientes da plataforma e respectivos usuários, tais como histórico de e-mails e formulários de contato.

A nossa coleta e tratamento de dados são realizadas com base nas disposições do artigo 7° da Lei Geral de Proteção de Dados, sendo que podem ser decorrentes da:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Interesses legítimos do controlador ou de terceiros;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e
• Autorização pelo titular.

2. Finalidade da Coleta e Tratamento

Todos os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Promover e melhorar as funcionalidades do nosso site e plataforma;
• Permitir o cadastramento e gestão dos dados dos beneficiários de opções de compra, dentre outras operações societárias na Plataforma pelos clientes (empresas contratantes), assim como a visibilidade destes através do perfil de usuário beneficiário;
• Permitir a gestão, criação e armazenamento de documentos, gráficos, relatórios e planilhas na Plataforma pelos clientes (empresas contratantes), assim como a visibilidade destes através do perfil de usuário beneficiário;
• Realizar a oferta dos serviços disponíveis em nossa plataforma;
• Enviar oferta de planos de assinatura diversos, através de campanhas de marketing;
• Enviar comunicado de alterações e ou correções em nossa plataforma; e
• Prestar suporte aos nossos clientes.

Os dados e as informações são tratadas de forma confidencial e apenas utilizadas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, principalmente permitir a utilização dos serviços disponibilizados através da Plataforma de forma eficiente e plena, assim como para personalização dos serviços para adequá-los às preferências e interesses dos clientes, visitantes e usuários.

No mesmo sentido, os documentos privados criados ou inseridos na plataforma não são disponibilizados ao público, tampouco utilizados para campanhas de marketing ou qualquer tratamento e compartilhamento que tenha como objeto o seu conteúdo, salvo com relação às informações e dados que o cliente venha a replicar na plataforma para gestão dos contratos referentes às operações societárias.

Esclarecemos que não realizamos a validação de conformidade entre o conteúdo dos documentos armazenados e os dados inseridos ou replicados na plataforma, sendo de responsabilidade do cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados podem ser compartilhados pelos motivos a seguir.

Garantir o funcionamento da plataforma

Nós possuímos diversos parceiros e fornecedores que disponibilizam os recursos complementares e necessários que, em conjunto ou por meio de integrações com o nosso site e plataforma, viabilizam a manutenção e o correto funcionamento.

Diante disso, informações pessoais coletadas ou inseridas na plataforma são compartilhadas com estes parceiros/fornecedores. Tal compartilhamento pode ocorrer nos seguintes cenários, mas não se limitando à parceiros que prestam serviços de:

• Hospedagem (servidores nacionais e internacionais);
• Meios de pagamento;
• Consultoria de análise de dados;

Cumprimento de determinação legal ou ordem judicial

Caso seja necessário para o nosso exercício do direito de defesa ou para fins de cumprimento de determinação legal ou requisição do poder judiciário, nos reservamos o direito de compartilhar os dados e informações coletadas, mantendo a conformidade com as obrigações estabelecidas nas leis nacionais.

Negociação

O conjunto de dados, informações e conteúdos podem ser considerados ativos da nossa empresa, integrando as negociações que eventualmente fizerem parte.

Portanto, nos reservamos no direito de incluir seus dados, de clientes e usuários dentre os ativos da LASTRO, caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra empresa, em operações societárias ou parcerias.

Mediante autorização: Compartilharemos informações mediante a expressa autorização, conforme a legislação em vigor.

4. Proteção de Dados

A segurança da informação e dos dados é de grande importância para nós. Assim, continuamente aprimoramos as medidas de segurança para proteção e armazenamento de dados de acordo com a tecnologia disponível atualmente. Neste sentido, adotamos:

• Acesso à plataforma só mediante login e senha criptografada;
• Acesso aos dados pela nossa equipe interna apenas para aqueles que tenham níveis de permissão;
• Implementação do protocolo de segurança HTTPS que permite a transmissão de dados por meio de conexão criptografada; e
• Manutenção de Backups para situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

5. Período de Tratamento e Eliminação de Dados

Nós utilizamos os dados pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade da coleta, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou para cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Os dados pessoais serão mantidos e conservados exclusivamente pelo tempo permitido nas legislações vigentes. Com o término do tratamento dos dados pessoais, eles serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, ressalvadas as hipóteses em que se permite a conservação com base na lei geral de proteção de dados ou legislação específicas e supervenientes.

6. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Os titulares de dados pessoais possuem o direito de:

• confirmar a existência dos dados;
• restringir o processamento;
• obter cópia e acesso aos dados existentes;
• obter informações sobre o tratamento dos dados;
• obter informações sobre a forma de compartilhamento;
• requisitar modificação dos dados;
• revisar os dados;
• requisitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento de uso dos dados; e
• requisitar a eliminação dos dados, salvo quando a conservação for permitida em lei.

Para o exercício de seus direitos, basta o titular dos dados entrar em contato através do: meajuda@lastro.co , inclusive para obter esclarecimento sobre o tratamento de dados. Após atendida as requisições do titular, é possível que o uso da plataforma seja comprometido. Caso o uso dos dados eventualmente restringidos comprometa a funcionalidade ou acesso, nos reservamos o direito de bloquear ou cancelar o perfil do usuário titular ou controlador dos dados.

7. Medidas de Segurança dos Usuários e Titulares de Dados Pessoais

Destacamos que devem ser observados alguns cuidados importantes para proteção das informações e dados pessoais, são eles:

• Não compartilhe login e senhas que devem ser pessoais e intransferíveis;
• Certifique-se que está realizando o uso da plataforma através do domínio oficial: lastro.co;
• Nós não entramos em contato para solicitação de senhas de acesso ou qualquer código, lembrete de senha, por qualquer meio;
• Nós também não entramos em contato para solicitação de dados de cartão de crédito, senhas bancárias ou códigos de confirmação;
• Cadastros e dúvidas financeiras devem ser obtidas através do canal oficial por meio do meajuda@lastro.co;
• Desconfie de mensagens por números desconhecidos encaminhadas por meio de aplicativos como WhatsApp, Telegram, dentre outros similares; e
• Em caso de suspeita, estamos à disposição para contato através do meajuda@lastro.co.

8. Bases Legais e Atualizações

Esta Política de Privacidade foi elaborada em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está em conformidade com as práticas adotadas pela LASTRO. Caso seja necessária sua atualização em razão de modificações e aprimoramento da forma de coleta e tratamento de dados no site e plataforma, as disposições aqui constantes poderão sofrer alterações que estarão disponíveis em nosso site e plataforma, sendo esta atualização de 17/12/2021.